to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunda Kapı Erken Kapandı, Mağduriyetim Giderilmedi
13 Aralık 2025 Cumartesi günü, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 23.55’te kalkıp 14 Aralık 2025 Pazar günü 01.40’ta Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’na inecek olan Ajet uçuşum için bilet aldım. Biletim A**** A**** adına, gidiş–dönüş olarak, kredi kartıyla toplam 2.632,98 TL ödenerek satın alındı. Dönüş biletim ise 20 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul’a Pegasus Havayolları ile olacak şekilde ayrıca düzenlenmişti.
Uçağımı kaçırmamak için, İstanbul içi yoğun trafiği de düşünerek saat 22.00’de yola çıktım. Trafiğe rağmen yaklaşık 23.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaştım ve Ajet’in 13 numaralı kontuarına gittim. Orada görevli personel, uçak kapısının 45 dakika önce kapandığını söyleyerek hiçbir şekilde biniş kartı vermedi ve uçuşa alınmadım. O esnada gözümün önünde uçağın havalandığını gördüm; ancak buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Havalimanında Ajet görevlileri bana ne para iadesi, ne bilet değişikliği ne de başka bir uçuş alternatifi önermedi. Tüm bu sürecin sonunda hem gidiş uçuşumu kullanamadım hem de planladığım seyahat programım aksadı.
Ajet’ten talebim, İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep Oğuzeli aynı güzergahta, gidiş uçuş biletimin 15 Aralık sabahı 07.05 kalkış, 08.40 varışlı uçuşa herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Bilet sahibinin adı Adnan ***’dir. 13 Aralık tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e Ajet ile gidiş, dönüşte ise Pegasus ile dönüş bileti olacak şekilde, 23.55 kalkış ve 01.40 varış saatli uçuş için toplam 2.632,98 TL ödeyerek Ajet’in web sitesi üzerinden bilet satın aldım.
Uçuşumuz gece saatlerindeydi, evden yaklaşık bir saat önce çıkmamıza rağmen yoğun trafik nedeniyle havalimanına gecikmeli olarak, saat 23.30 civarında vardık. Havalimanına ulaştığımızda görevli personel, uçağın kalkış saatinden 45 dakika önce kapıların kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadı. Bu durumla ilgili herhangi bir esneklik sağlanmadı, alternatif sunulmadı ve ne yapmamız gerektiği konusunda da yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, biletimiz yanmış oldu ve mağduriyet yaşadık.
Ajet’ten talebim, gidiş uçuşumun 15 Aralık 2025 Pazartesi sabahı saat 07.05 kalkış, 08.40 varış olan İstanbul – Gaziantep uçuşuna ek bir ücret talep edilmeksizin alınması veya benzer koşullarda makul bir çözüme gidilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ajet ile ilgili şikayetlere firma çözüm bulmuyor anlaşılan ilgililere duyurulur tercih edilmeyecek