Ajet Uçuşunda Bagaj Politikası İhlali Ve 500 Riyal Ek Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 18:05’teki Cidde – Ankara Ajet uçuşumuzda yaşadığım bagaj problemi nedeniyle şikayetçiyim. Benim biletimde 20 kg, eşimin biletinde ise 10 kg bagaj hakkı görünüyordu. Havalimanına gittiğimizde bu hakkın tek parça bagajda birleştirilemeyeceği, mutlaka 20 kg ve 10 kg şeklinde ayrı ayrı olması gerektiği söylendi.

Ben ortak bagaj olarak değerlendirilmesini talep etmeme rağmen, çalışanlar ısrarla 10 kg için ayrıca ek bagaj satın almam gerektiğini belirttiler. Daha önce hiçbir havayolunda böyle bir uygulamayla karşılaşmadım ve bu nedenle 500 riyal (yaklaşık 7.000 TL) ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Eşimin sahip olduğu 10 kg bagaj hakkı da bu durumda fiilen boşa gitmiş oldu.

Ajet’in bu konuda net ve tutarlı bir kural sunmaması, yolcu lehine yorumlanabilecek bir durumda bizi bu şekilde mağdur etmesi nedeniyle ödediğim 500 riyal (yaklaşık 7.000 TL) ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için bagaj politikasının açık ve müşteri dostu şekilde uygulanmasını istiyorum.