Ajet'te 1000 TL Ek Bagaj Ücreti Zorunlu Tutuldu

Eşim 10.06.2026 Çarşamba günü ajet’in vf4000 sefer sayılı, saat 07:35 Ankara–Antalya uçuşu ile yolculuk gerçekleştirdi. Check-in işlemlerini bir gün önceden online olarak yaptık ve biniş kartında uçağa biniş saati 07:05 olarak görünüyordu. Eşim, uçuşa 45 dakika kala, yaklaşık 06:50 civarında otomatik bagaj teslim kiosklarına geldiğinde sistemden işlem yapamamış.

Bunun üzerine görevliye başvurarak bagajını teslim etmek istemiş; ancak görevli kişi bagajı alamayacaklarını, isterse kendisinin geçebileceğini söylemiş, bagajı yanına almak istemesi halinde ise 1000 TL ek ücret ödemesi gerektiğini belirtmiş. Yaşanan bu süreçte ciddi anlamda zorluk çıkarıldığı için eşim mecburen 1000 TL ödemeyi kabul ederek bu şekilde uçağa binmek zorunda kalmış ve mağdur olmuştur.

Check-in’in bir gün önceden yapılmış olmasına ve belirtilen saatlerden önce havalimanında olunmasına rağmen, bagaj teslimi sırasında böyle bir ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu nedenle eşimin bu uçuşta ödemek zorunda bırakıldığı 1000 TL tutarındaki bagaj ücretinin iadesini talep ediyor, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini istiyoruz. Bu problemi ajet ile ilk kez yaşamış olsak da, yaşanan mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz.