Ajet Uçuş İptali Sonrası 3 Günlük Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

29.03.2026 tarihinde sjj – SAW vf100 sefer sayılı ajet uçuşum iptal edildi. Pazar günü saat 11.35’te sjj’den kalkması gereken uçuşum yerine ancak salı günü saat 15.45 uçağıyla İstanbul Sabiha Gökçen’e dönebildim ve toplamda üç gün boyunca mağduriyet yaşadım. Aynı zamanda bu uçuşta iki yolcuyduk ve vf100 seferine ait 2042451129768 ve 2042451130386 numaralı biletlerimiz bulunuyordu.

Bu süre içinde Bosna para birimi 60 km, yaklaşık 30 euro tutarında havaalanına ulaşım, yemek yediğim yerler ve bindiğim tramvay ücretleri dahil çeşitli harcamalarım oldu. Elimde tüm bu ödemelere ilişkin sliplerim mevcut. Ancak ajet ile yaptığım yazışmalarda, gönderdiğim sliplerin yeterli olmadığı, mutlaka fatura olması gerektiği yönünde bir e‑posta aldım. sjj’de hiçbir ajet yetkilisi bulunmazken slip yerine fatura isteneceğini bilemezdim, ayrıca orada her yerde fatura almak da pratik olarak mümkün değildi.

İlk gün otele yerleştirilmiş olmamıza rağmen akşam yemeği tarafımıza verilmedi. İkinci gün herhangi bir ajet yetkilisi olmadan, ne olacağını bilmeden transfer araçlarıyla havalimanına götürüldük, ancak orada uçağa alınmadık ve tekrar geri dönmek zorunda kaldık. Üçüncü gün ise bu belirsizlikten bıkarak kendi imkanlarımızla AJet’e telefonla ulaşıp biletlerimizi ileri tarihe kaydırarak dönüş yapabildik. Yurt dışında, ajet yetkilisinin olmadığı bir yerde üç gün boyunca her gün havalimanına gidip gelerek hem fiziksel olarak yorulduk hem de ciddi şekilde mağdur edildik.

AJet’ten gelen e‑postalar da ödeme amacıyla değil, sadece bilgi maili şeklinde kaldı, herhangi bir somut çözüm veya ödeme yapılmadı. Sliplerimin harcama kanıtı olarak kabul edilmesini, bu iptal nedeniyle yaptığım tüm ulaşım ve yemek vb. masraflarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve mevzuat kapsamında hak ettiğim uçuş tazminatının da tam ve zamanında yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Şikayetvar’da sürdürmekle birlikte CİMER ve ilgili sivil havacılık kurumlarına da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.