İptal Edilen Uçuşta Zorunlu Taksi Masrafının İadesi Talebi

29 Mart 2026 tarihinde VF67 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Brüksel uçuşum, olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 14 saat boyunca havalimanında bekletildikten sonra nihayet konaklama için Maltepe’de bulunan Elit Hotel’e yönlendirildik.

Otele giriş yaptığımızda, otel yetkilisi bize havalimanına dönüş transferinde yoğunluk yaşandığını, kısa süre içinde araç temin edilemezse taksiye binmemiz gerektiğini, taksi ücretinin de fiş ibrazı ile havalimanında AJet tarafından tarafımıza iade edileceğini açıkça söyledi. Bu beyan üzerine, uçuşumuzu riske atmamak için üç kişi birlikte taksiye binmek zorunda kaldık ve toplam 100 Euro tutarında ödemeyi tek başıma, kendi cebimden yaptım. Yanımda bulunan diğer iki yolcu yabancı uyruklu olduğundan, ülkemizin ve milletimizin küçük düşmemesi adına ödemeyi ben üstlendim. Ödemeye ilişkin fiş tarafımda mevcuttur ve daha önce AJet’e iletilmiştir.

Buna rağmen AJet tarafından gönderilen yanıtta, transferin sağlandığı, taksinin kendileri tarafından çağrılmadığı ve bu nedenle taksi ücretini karşılamayacakları belirtilerek talebim reddedilmiştir. Otel yetkilisinin açık yönlendirmesine ve ortada bariz bir mağduriyet olmasına rağmen, bu şekilde sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum. Taksi kullanımının bizim inisiyatifimizle değil, AJet’in yönlendirdiği otel görevlisinin açık talimatı ile gerçekleştiğini, bize zamanında alternatif bir ulaşım sunulmadığını ve aksi halde uçuşumuzu kaçırma riskiyle karşı karşıya olduğumuzu özellikle vurgulamak isterim.

Yaşanan olaya ilişkin üç ayrı tanık bulunmaktadır, ayrıca gerekirse otel yetkilisi de bu durumu doğrulayabilecektir. Tüm bu nedenlerle, üç kişi adına ödemek zorunda kaldığım 100 Euro tutarındaki zorunlu taksi/ulaşım masrafımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yolcu haklarım kapsamında ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek isterim.