Ajet Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Paris Bilet Ve Otel Ödemelerinin İadesi Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde kız arkadaşımla birlikte Dubai’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 05.15 kalkış, 09.05 varışlı Ajet uçağıyla seyahat etmemiz gerekiyordu. Aynı gün saat 14.00’te de Sabiha Gökçen’den Paris uçuşumuz vardı. Ancak Dubai‑İstanbul uçuşumuz defalarca ertelendi ve uçuşumuz 24 Şubat saat 03.00’a alındı; bu süreçte yaklaşık 15 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldık.

Bu aşırı gecikme nedeniyle Paris uçak biletlerimiz tamamen yandı. 23.02.2026 gecesi saat 01.30’dan beri havalimanındayız ve uzun süre boyunca muhatap olabileceğimiz tek bir yetkiliye ulaşamadık. Havalimanında adeta ortada kaldık, mahcup olduk, karşımızda sorumlu bulamayınca çevremizdeki yolculardan rica edip hattı açık olan kişilerden telefon istemek zorunda kaldım ve Türkiye’de Ajet’ten bir muhatap bulmaya çalıştım. Telefonla ulaştığımda da sadece “şikayet oluşturmanız lazım” denildi. E‑posta attım, uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum; ancak saatlerdir havalimanında beklememize rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Ajet dışında neredeyse tüm uçaklar kalkarken, yalnızca bizim uçuşumuz sürekli rötar yedi ve sonuç olarak aktarma biletlerimiz boşa gitti.

Bu yaşananlar yüzünden sadece Paris uçak biletlerimiz değil, Paris’te ayarlamış olduğumuz otel rezervasyonumuzu da kullanamadık ve otel için ödediğimiz gecelik ücretler de boşa gitmiş oldu. Tüm belgelerimiz ve fotoğraflarımız elimizde mevcut. Ayrıca kız arkadaşım da bu konuyla ilgili ayrı bir şikayet oluşturdu ve 35268605 numaralı şikayet kaydı açıldı.

Uzun süren bekleme, havalimanında yaşadığımız mağduriyet, orada kaldığımız süre boyunca hissettiğimiz rahatsızlık, yanan Paris uçuş biletlerimiz ve kullanamadığımız otel konaklamamız nedeniyle, Paris biletlerimizin ücretinin ve Paris’teki otele ödediğimiz, kullanamadığımız gece/gecelerin ücretinin Ajet tarafından tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bunlara ek olarak, yaşattığınız bu süreçten kaynaklı maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesi için ayrıca maddi tazminat ödenmesini de istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Ajet tarafından ciddiyetle incelenmesini ve hem benim hem de kız arkadaşımın mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.