to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi'nden bilet alırken ücretli koltuk seçimi yapmama rağmen (3F), online check-in'de farklı bir koltuk numarası (10C) ile biniş kartı oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Öyle bir hakkımız var, değiştirebiliriz. İsterseniz ücret iadesi talep edin.' dediler. Düzgün bir şekilde ne cevap veriyorlar ne de bir yetkiliye bağlıyorlar.
Ajet'ten bilet aldım ve ücretini ödeyerek koltuğumu seçtim. Uçuş öncesi online check-in yaparak biniş kartımı oluşturdum. Uçağa binerken kapıda koltuğumun değiştirildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda "yapacak bir şey yok, geri bildirim oluşturun" şeklinde ukalaca bir cevap verdiler.
Ajet firmasından uçuş tarihimden günler önce bilet aldım. Bilet alırken ekstra diz mesafesi seçerek ekstra ücret ödedim (169,00TL). Check-in yaparken koltuk numaram 10E olarak değişti. Müşteri hizmetlerini aradım. 63 dakika sonra bağlandı. Verdiği cevap "İnternet sitemiz üzerinden geri bildirim yapm...
Ajet'ten 2 numaralı koltukları aldık. 3 gün sonra check-in açıldı ve check-in yapmak isterken bizi arka koltuklara attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana uçağın değiştiğini ve koltukları değiştirme hakkı olduğunu söylediler. Koltuk ücretlerimin iadesini istediğimde check-in iptali olur ama p...
İyi günler, Ajet Havayolu firmasından Ankara-Ağrı arasında seyahat için online bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Bugün online check-in yaparken Ajet'in, sanırım canı sıkıldığı için, 2F olan koltuğumu 11C olarak değiştirdiğini gördüm. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor; ...
Ajet firmasından ek hizmet olarak 200 TL ücret ödeyerek uçuşum için 10F koltuk seçimi yaptım fakat bugün bilgilerimde koltuğumun 8F ile değiştirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise firmanın böyle gizli bir hakkının olduğunu ve sonuç olarak dilersem şikayet oluşturabileceğimi iletti...
Yorumlar