Ajet Tekerlekli Sandalye Talebim Reddedildi Ve Her İki Taraf Yardımcı Olmadı

Ajet havayolu için 11.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım tek yön uçuşuma ait, Biletbayisi üzerinden almış olduğum ve PNR kodu 3pzpfj olan biletim için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Ancak bu talebim reddedildi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem Ajet hem de Biletbayisi ile defalarca görüştüm. Ajet tarafı bilet bayisini aramamı, Biletbayisi ise Ajet’i aramamı söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attı ve her iki taraf da check-in veya bilet işlemlerini iptal ya da düzeltme konusunda yardımcı olamayacağını belirtti. Bu süreçte engelli bir yolcu olarak temel bir ihtiyaç olan tekerlekli sandalye hizmetine erişememiş olmak beni hem mağdur etti hem de seyahatim konusunda ciddi endişeye sürükledi.

Ajet’ten ve bileti aldığım bayiden, bu uçuşum için tekerlekli sandalye talebimin derhal onaylanmasını ve havalimanında uçağa binişten inişe kadar gerekli desteğin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.