Ajet'te Satın Alınan Ek Bagaj Hakları Uygulanmadı Ve İade Alınmıyor

Ajet üzerinden vf610 sefer sayılı uçuşum için yaklaşık 670 TL tutarında bagaj hakkı satın alıp ödemesini yaptım, ancak bu ek bagaj hakkı biletime yansıtılmadı ve satın aldığım hizmet tarafıma verilmedi.

Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her iki görüşmede de sorun çözülmedi ve bagaj hakkım tanımlanmadı, ödediğim ücret de iade edilmedi. Yaklaşık 20 gündür bu mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım halde tanımlanmayan bagaj hakkımın derhal biletime eklenmesini veya ödediğim bagaj ücreti tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.