Ajet Sistemi Tarih Değiştirmesi Ve İade Reddi

Ajet üzerinden 31 Ocak 2026 tarihli uçuş için yaklaşık 3.000 TL tutarında bileti kredi kartıyla satın almak üzereyken, site kendi kendini yenilediği için sistem bilet tarihini 1 Ocak 2026 olarak değiştirdi. Bu değişiklik sırasında ekranda herhangi bir uyarı, onay veya dikkat çekici bir bilgi verilmedi; tarih değişikliğini ancak sonrasında fark ettik.

Yaşanan bu durum üzerine bileti iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimde, alanın kusurlu olduğu söylenerek iadenin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca sürecin değerlendirileceği ifade edilmesine rağmen, bu değerlendirme sonucunda da herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.

Tarih hatasının Ajet’in sisteminden kaynaklandığını, bunun kullanıcıya açıkça gösterilmesi ve uyarı verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim tutarın tamamen yanması yerine, en azından bilet tutarı kadar uçuş kuponu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.