Ajet Premium Paket Bilet İade Politikası

19.06.2024 tarih ve 12:30 saatli SAW-BJW biletimi (PNR:1A201H) sitenizin "Ücret Notları" sayfasındaki "Premium Paket"in uçuşa 12 saat kala masrafsız iade edileceği ibaresi üzerine paket farkını ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan 2 saat sonra (uçuşa daha 13 gün varken) iptal etmek istediğimde paket fiyatının iadeye konu olmadığını, bu bedelin iade edilmediğini öğrendim. Hayatımda ilk defa böyle bir satış politikasıyla karşılaşıyorum. Ücret Notları tablonuzda "cezasız" olarak belirttiğiniz ifadeyi, sayfanın altında "alt yazı" olarak paket hariç olarak belirtmişsiniz. Tabloyu inceleyip, altyazıyı okumamak benim hatam ancak sizin yaptığınız bu tutum insanları yanlış yönlendirmekte. İnsanlar hazırladığınız koca tabloyu inceledikten sonra bir kanaat sahibi olarak karar veriyor ve altyazıyı okumuyorlar. Genel yazıyorum çünkü bu konuda Şikayetvar sitesi üzerinde benzer çok sayıda yorum okudum. Ayrıca Türkiye'de faaliyet gösteren hiçbir firma, satmış olduğu en üst paket fiyatını iadede kapsam dışı bırakmıyor. Dolayısıyla yeni kurulmuş bir firma olarak, insanların alışık olmadığı bir satış politikası üzerinden haksız para kazanıyorsunuz. Sonuç olarak, tahmin edeceğiniz üzere bilet iademin tarafıma tamamıyla (sizin söyleminizle paket ücreti dahil) yapılmasını rica ediyorum. Yapılmaması durumunda insanların alışkın olmadığı bir satış politikası üzerinden haksız kazanç elde ettiğiniz ve sitenizde yer alan tabloda insanları yanlış bilgilendirdiğiniz gerekçeleriyle sizi Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum.