Ajet Personelinin Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 10 Saat Otobüs Çilesi

AJet Personelinin Hatalı Yönlendirmesi Yüzünden Uçağı Kaçırdık, 10 Saat Otobüs Çilesi Çektik!

21.06.2026 tarihinde saat 16:25’teki Ankara (Esenboğa) – Erzincan AJet iş uçuşumuz için PNR numarası 4adL6U olan biletlerimizin e‑check‑in işlemini 20.06.2026 tarihinde önceden yaptık ve uçuş günü saat 15:30’da havalimanına giriş yaptık. Saat 15:40’ta bagaj teslim kontuarına gittiğimizde kontuardaki görevli, bagaj fişlerinin ikinci güvenlikten sonra verileceğini söyleyerek bizi aceleyle 109 numaralı kapıya yönlendirdi.

109 numaralı kapıdaki görevliler ise çantamızdaki bazı malzemelerin kabine alınamayacağını söyleyip bu kez bizi tekrar bagaj kontuarına geri gönderdi. Ancak bagaj kontuarına geri döndüğümüzde bu defa “Süre 15:40’ta bitti, bagaj alamayız, eşyaları çöpe atın ya da polise gidin” denilerek adeta başımızdan savıldık ve uçağa binmemiz fiilen engellendi.

Tamamen kendi personelinizin birbiriyle çelişen, yanlış ve iş bilmez yönlendirmeleri yüzünden uçuşumuz yandı, planlanmış iş seyahatimiz mahvoldu. Normalde 1 saat sürecek yolu şu an 10 saattir otobüsle gitmek zorunda kaldık. Hem zamanımız, hem ekstra yaptığımız harcamalarımız, hem de dinlenmemiz gereken süreler, AJet’in hizmet kusuru nedeniyle boşa gitti. Üstelik tüm bu süreçten sonra AJet müşteri hizmetlerine veya havalimanındaki yetkililere de ulaşıp bir muhatap bulamadık.

AJet yetkililerinden, yaşadığımız bu skandal süreçle ilgili makul ve tatmin edici bir açıklama, yanmasına sebep olunan biletlerimizin bedel iadesini ve zorunda bırakıldığımız otobüs bileti gibi tüm ekstra masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet kısa sürede giderilmediği takdirde, haklarımızı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.