Ajet Personeli Bilet Ve Bagaj İşlemlerinde Müşteriyi Mağdur Etti

16.09.2026 tarihinde saat 11:20’deki Ankara–İzmir Ajet uçuşum için zamanında havaalanında olup online check-in işlemlerimi tamamlamama rağmen d7 deki başörtülü bayan yetkim yok diyerek d11 Y**** beye yönlendirdi. Y**** bey ise “bagaj alımı 1 dakika önce kapandı” denilerek valizimin işlemini yapmadı. Kendisine çocuğumun olduğunu valizdeki eşyayı bırakamayacağımı söyledim. Sırada olduğumu uçağa daha 55 dakika olduğunu söyledim ancak yeni biletlemeye yönlendirdi.
Yaşanan sorun sonrası tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir uçuşa ücretsiz aktarma yapılmadı, bilet ücretim iade edilmedi ve konaklama ya da benzeri bir destek de verilmedi.
Ben de mecburen 19.748,95 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Görsel ektedir. Ajet mağduriyetimi gidermeden önce personelleri eğitmesini rica ederim.
Kamera üzeri ne zaman geldiğim sırada olduğum kimlerle konuştuğum kayıttadır. 1 dk geçti diyerek çocuklu bir kadını havalimanında üç kişiyi mağdur etmek size hiç yakışmadı.

PNR numaram 4PUBB’dir.