Bagaj Teslimi Reddedildi, 1.600 TL Ek Ücret Talep Edildi

23.07.2026 tarihinde Ajet hava yolu ile Ankara–İzmir 21.05 seferi için 4E654T PNR kodlu uçuşuma ait bagaj teslimi için saat 20.10 civarında kontuara başvurdum. Kontuardaki görevli, bagaj teslim süresi içinde orada olmama rağmen “bagaj kabulü kapandı, alamam” diyerek bagajımı teslim almayı reddetti.

Daha sonra perona geçtiğimde, aynı bagajın uçağa yüklenebilmesi için benden 1.600 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Uçağımı kaçırmamak ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için bu ücreti istemeden de olsa ödemek zorunda kaldım. Aynı bagajın önce hiçbir şekilde kabul edilmemesi, ardından da ek ücret karşılığında uçağa alınmasının istenmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden olmuştur.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.600 TL’nin iadesini, olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini, kontuar personelinin işlem ve tutumunun denetlenmesini ve bu ücretin hangi mevzuat ve hangi tarife kapsamında tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça açıklanmasını talep ediyorum.