Ajet Operasyonel Gecikme Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Oturma Alanı Eksikliği

30.01.2026 tarihinde ajet ile Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan yapacağım, bilet sahibi berat öztürk adına düzenlenmiş, PNR numarası 3zhs9l ve 2042448134460 numaralı biletime ait uçuşumun 17:20’de kalkması gerekirken operasyonel sebeplerle 18:50’ye ertelendiği bilgisi verildi. Bu süreçte önce Havaş otobüs istasyonunda yaklaşık 1 saat, şu an ise havalimanında tahminen 2 saate yakın ek bekleme süresiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Havaş otobüs istasyonunda beklerken oturacak yer bulunmaması nedeniyle ayakta beklemek zorunda kaldım. Havalimanına geldiğimde ise kalabalık sebebiyle yine oturacak yer bulamıyorum. Hem otobüs istasyonunda hem havalimanında yeterli kapasite ve düzenleme olmadığı için, uzun süre ayakta beklemek zorunda kalarak konforlu ve insanca bir bekleme ortamından mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

Operasyonel sebeplerle yapılan bu rötarın, yolcu yoğunluğu ve kapasite planlamasıyla birlikte ele alınmasını, bu koşullarda uçuş planlaması yapılmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşamış olduğum zaman kaybı, konforsuz ve yetersiz bekleme alanı koşulları nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin mağduriyetim kapsamında en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum.