Ajet Online Check-in Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Ajet firması ile gerçekleştireceğim VF255 numaralı Sabiha Gökçen - Sharm El Sheikh uçuşum için dün gece 11:30’dan beri online check-in yapamıyorum. “check-in işleminiz yapılamadı, doğruluğunu kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı tarayıcılar, bilgisayarlar ve telefonlardan en az 20 kez denedim, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Rezervasyon kodum: 2SLS0Z. Sadece kabin bagajım var ve koltuk seçimi yapmadan devam etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle beş kez görüştüm, sistemsel hata olabileceğini söylediler ve sadece 3 saat öncesinde havalimanına gelerek manuel check-in yapmamı önerdiler. Ancak bu benim için zaman açısından mümkün değil ve asıl sorunun ne olduğunu da açıklamadılar.

Online check-in’in acilen açılmasını talep ediyorum. Overbook gibi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum, çünkü rezervasyonum var, otellerim geri ödemesiz ve seyahatimi iptal etmem mümkün değil. Bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sorunun acilen çözülmesini bekliyorum. Aksi bir durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.