to read complaints and reviews, or file yours. 
PNR kodu 2UFF333 olan, 24 Temmuz 2025 tarihli Sabiha Gökçen - Roma 09.35 uçuşum için Ajet mobil uygulamasından, uçuşa 24 saatten az süre kala online check-in işlemi yapmak istedim. Ancak, bu sorunun yalnızca bugüne özgü olmadığını, uzun süredir devam eden teknik bir aksaklık olduğunu fark ettim. Online check-in yapmak istediğimde ilk olarak "Hiçbir yolcu için henüz check-in işlemi yapılmadı" ibaresiyle karşılaştım. Koskoca bir uçakta hiç kimsenin check-in yapmamış olması bana mantıksız geldi, ancak yine de işlemi denedim. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli "Check-in işleminiz yapılamadı" uyarısı aldım.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda farklı tarayıcılardan denemem, telefon üzerinden check-in yapılamadığı, olmazsa havalimanında yapılan check-in işlemlerinin uçuşa 3 saat kala kapandığı ve buna göre erken gelmem gerektiği söylendi. Sistematik bir hata olduğu çok açık olmasına rağmen farklı tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte Şikayetvar sitesini inceledim ve benzer şikayetlerin 26 Haziran'dan 19 Temmuz 2025'e kadar birçok kez bildirildiğini gördüm. Eğer kimse check-in yapamıyorsa, havalimanında büyük bir check-in kuyruğu oluşacağı için 3 saatten önce gelmemin de yeterli olmayacağını, garanti olması için belki 5 saat önce gelmem gerekeceğini düşündüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu sorunun her uçuşta değil, bazı uçuşlarda yaşandığını ilettiler. Teknik birimin bu sorunu çözmesi gerektiğini belirttim, ancak buradan şikayet oluşturamadıklarını söylediler. Bu nedenle buradan yazıyorum.
2025 yılında bir havayolu firması olarak, uzun süredir devam eden online check-in sisteminizi düzeltemiyorsanız ve yolcuları erkenden havalimanına getirip stres ve zaman kaybı yaşatıyorsanız, teknik aksaklığı bilet satın alma aşamasında belirtmelisiniz ki, yolcular bu durumu bilerek bilet alsın. Böyle bir problemi çözememiş olmanız büyük bir utanç ve hayal kırıklığıdır. Ajet firmasıyla daha önce de uçuşlarım oldu, şu an bu bileti aldığıma çok pişmanım ve teknik altyapınızı düzeltememeniz nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almak istemiyorum.
03.05.2025 Sabiha Gökçen-Mardin uçuşunda, uçuştan 2 saat önce online check-in işlemini sistemsel bir hatadan dolayı yapamadım. 06:45'te kalkacak uçuş için 06:13'te havalimanındaki AJet noktasına geldim; ancak check-in işlemi kapatıldığı için uçağa alınmadım. İlk oluşturduğum geri bildirimde durumu d...
Ajet firması ile gerçekleştireceğim VF255 numaralı Sabiha Gökçen - Sharm El Sheikh uçuşum için dün gece 11:30’dan beri online check-in yapamıyorum. “check-in işleminiz yapılamadı, doğruluğunu kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı tarayıcılar, bilgisayarlar ve telefonlardan en az 20 kez d...
1U7KHL PNR kodlu 31.10.2024 tarihli 08:45 kalkışlı Konya (Konya Havalimanı) - İstanbul Anadolu (Sabiha Gökçen Havalimanı) uçuşuna online check-in yapmak istediğimde, görselini attığım hata ile karşılaştım. Tekrar tekrar denememe rağmen sürekli aynı hatayı aldım. En son denemem uçuşa 1 saat kala gerç...
28 Ağustos 2025'de Saraybosna (sjj) – İstanbul (SAW) uçuşum için (PNR: 32ZFHA) online check-in işlemini önceden gerçekleştirdim. Uçak altı bagajım olmadığı için havalimanında tekrar check-in yapmadan, biniş kartımı telefondan göstermeyi planladım. Ancak, telefonuma biniş kartı SMS olarak gelmedi ve...
Ajet vf179 numaralı 21.06.2024 tarihli, Sabiha Gökçen - bakü uçuşunun kalkış saati 23.00 olarak alındı. Ancak, saat 20.37'de tahmini kalkış saati 01.00 olarak ertelendiği bildirildi. Saat 22.50'de ise tahmini kalkış saatinin 01.25 olarak ertelendiği ikinci bir bildirim mesajı gönderildi. Gecikme se...
Yorumlar