to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Online Check-in Hatası Ve Havaalanında Mağduriyet Yaşadım
28.09.2025 tarihinde Anadolu Jet firmasının online sistemi üzerinden İstanbul (SAW) - Antalya (AYT) uçuşu için 3A22P9 kodlu biletimi 2562 TL ödeyerek satın aldım. Uçuşum 29.09.2025 saat 08:25’teydi. Check-in işlemini online olarak yapmak istediğimde sistem hata verdi. Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana havaalanına gittiğimde check-in işlemini yapabileceğimi söylediler.
Uçuş günü saat 07:45’te havaalanına gittim ve check-in yapmak istedim. Ancak görevli, uçuşa 40 dakika kala check-in işleminin kapandığını ve uçağa alınamayacağımı söyledi. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletin iptali veya iadesi için başvurduğumda ise, “1 saat kala işlem yapılabilir, şu an bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Sonrasında yeni bir bilet almak istediğimde de hiçbir şekilde destek verilmedi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm alamadım. Bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
