Yarım Saat Kala Kapıların Kapanması Nedeniyle Uçağa Alınmadım

29.09.2025 tarihinde saat 20.05’te gerçekleşmesi planlanan Bodrum-Sabiha Gökçen A Jet uçuşum için, uçuş saatinden yarım saat önce check-in noktasındaydık. Ancak kapının kapatıldığını ve uçağa alınamayacağımızı söylediler. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda defalarca 20 dakika kala bile uçağa biniş yapabildiğimizi belirtmeme rağmen, bu kez yarım saat kala uçağa alınmadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Check-in noktasındaki hanımefendi, birisini aradıktan sonra sadece satış noktasına yönlendirebileceklerini söyledi. Hem check-in hem de satış noktasındaki personelin tavırları son derece olumsuzdu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme gerçekleştirilmedi.

Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim, PNR numaram: 39H1a3. Yarım saat kala kapıların kapatılması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Sonrasında bu firma daha uygun olmasına rağmen kullanmamak için farklı bir firmadan çok daha pahalı olan bir uçuş alarak geldim. Ücret iadesi talep ediyorum.