Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Ajet Mobil Uygulamasında Ödeme Alınmasına Rağmen Bilet Oluşturulamaması Ve Çifte Çekim
ID:35487973
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Mobil Uygulamasında Ödeme Alınmasına Rağmen Bilet Oluşturulamaması Ve Çifte Çekim

profile
İrem
AJet
18 Mart 10:29
342

AJet’in mobil uygulamasından 21 Mart tarihinde saat 15.25’te Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 2 yetişkin tek yön bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan toplam 12.220 TL çekilmesine rağmen uygulama “ödeme alınamadı” uyarısı vererek bilet oluşturmadan işlemi sonlandırdı.

Bu durumda AJet müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti yeniden almam gerektiği, ilk çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Söyleneni yaparak tekrar bilet almaya çalıştığımda aynı sorun ikinci kez yaşandı; yine kartımdan aynı tutar çekildi ancak bilet oluşturulmadı. 09.42 ve 09.49 saatlerindeki görüşmelerimde her seferinde sadece “2–3 gün içinde iade edilir” denilerek süreçle ilgili başka hiçbir açıklama yapılmadı.

Şu an kartımdan iki kez çekilen toplam tutar nedeniyle hem mağdur edildim hem de dönüş biletimi alamıyorum. Ödemesi alınıp karşılığında bilet verilmeyen bu işlemlere ait tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emine
profile
1 Destek
İrem
İrem
25 Mart 11:06

AJet'in mobil uygulamasından iki kez 12.220 TL tutarında ödeme yaptım ancak bilet oluşturulmadı, her iki seferde de ödeme alındı fakat iade süreci hakkında net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri sadece 2–3 gün içinde iade edileceğini söyledi ve bu süre 10 günü aşmış durumda, bu yüzden hâlâ mağduriyet yaşıyorum ve bilet alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ajetten Ödeme Alındı Bilet Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Sibel
AJet
02 Eylül 2025 11:51
616

07.06.2024 tarihinde Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden Antalya–Sabiha Gökçen uçuşu için üç kişilik bilet almak istedim. Kendi adım (Sibel Ü*******) ve ailem (Hanife Ü*******, Ahmet Ü*******) adına işlem yaptım. 3642,25 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve herhan...

ajetten-odeme-alindi-bilet-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1 Destek
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

profile
Çağrı
AJet
14 Ocak 10:36
539

13 Ocak 2026 Salı günü Ajet mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak Perşembe günü Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Çukurova Havalimanı varışlı saat 06.20 uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, 4214,80 TL tutar hesabımdan provizyona düştü ancak Ajet mobil uygulamasında herh...

kartimdan-cekilen-ucret-icin-bilet-olusmadi-ve-musteri-hizmetleri-kaba-davraniyor-1.jpg

Ajet'te 1.400 TL İade Edilmedi Ve Uçuş Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bekir
AJet
28 Aralık 2025 15:41
859

Ajet ile yaşadığım iki ayrı bilet sürecinde hem ciddi maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetlerinden son derece umursamaz bir tavır gördüm. İlk biletimi iptal etmek için onay verdiğimde sistemde 72 TL kesinti olacağı, kalan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Ancak işl...

2 Destek

Aynı Uçuşta Çift Bilet Kesilmesi Ve İade Reddi

profile
Necmettin
AJet
17 Şubat 01:14
765

19.02.2026 tarihli Bursa–Erzurum uçuşu için Ajet mobil uygulaması üzerinden aynı kişi adına, aynı uçuşa yanlışlıkla iki adet bilet kesilmiş. Normalde doğum tarihini yanlış yazınca sistem hata verip uyarmasına rağmen, aynı kişi adına aynı uçuşa ikinci bileti alırken hiçbir uyarı vermemesi beni mağdur...

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Ajet’te Çelişkili İptal Bilgisi Ve Yüksek Yeni Bilet Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oktay
AJet
27 Ocak 10:59
1.419

26.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 23:00 için Ajet üzerinden uçak bileti satın aldım. Kötü hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuşumun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut biletimin iptal edildi...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ajet Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Ajet Pişmanlıktır!

profile
Çağlar
Ajet Gecikme Sorunu! videonun kapak resmi

Ajet Gecikme Sorunu!

profile
Sinem
Ajet Sorumsuz Ve Müşteri Mağduriyetini Karşılamıyor! videonun kapak resmi

Ajet Sorumsuz Ve Müşteri Mağduriyetini Karşılamıyor!

profile
Ebru
Ajet Bilet Kapı Değişikliği videonun kapak resmi

Ajet Bilet Kapı Değişikliği

profile
Dindar
Ajet İlgisizliği! videonun kapak resmi

Ajet İlgisizliği!

profile
Abdullah
Ajet'in Bagajıma Hasar Vermesi Ve Sorumluluğunu Üstlenmemesi videonun kapak resmi

Ajet'in Bagajıma Hasar Vermesi Ve Sorumluluğunu Üstlenmemesi

profile
Emre

Öne Çıkan Konular

AJet müşteri hizmetleri AJet sabiha gökçen AJet iade AJet çalışan AJet uçuş AJet süreci AJet mobil uygulama
Benzer Şikayet Yaz