to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2024 tarihinde Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden Antalya–Sabiha Gökçen uçuşu için üç kişilik bilet almak istedim. Kendi adım (Sibel Ü*******) ve ailem (Hanife Ü*******, Ahmet Ü*******) adına işlem yaptım. 3642,25 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve herhangi bir rezervasyon veya PNR numarası tarafıma iletilmedi.
Ödeme sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Para provizyona düştüğü ve 2 ila 7 iş günü içinde iade edileceği, biletlerin ise oluşturulmadığı belirtildi. Ayrıca, rezervasyonun 10:58’e kadar tamamlanabileceği söylendi ancak hesabımda başka param olmadığı için işlemi tekrar gerçekleştiremeyeceğimi ve biletlerimi istediğimi ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin hemen iade edilmesini ya da biletlerimin oluşturularak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
13.06.2024 tarihinde saat 13:47’de Ajet’in web sitesi üzerinden Düsseldorf-İstanbul uçuşu için 12.519 TL tutarında bilet almak üzere ödeme yaptım. Ancak, ödeme hesabımdan çekildiği halde biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası tarafıma iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla il...
28 Eylül 2025 tarihinde, 4 Ekim 15.45 Sabiha Gökçen–Ercan Havalimanı uçuşu için ajet internet sitesinden bilet almak istedim. Tüm adımları tamamlamama rağmen, son aşamada sistem beni sayfadan attı ve herhangi bir onay, PNR numarası veya rezervasyon bilgisi verilmedi. "Biletlerim" kısmında da biletim...
25 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen-Ankara yönünde saat 07:55’te gerçekleşmesi gereken 356F1U numaralı Ajet uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini kapıya gittiğimde öğrendim ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir uçuş ya da açıklama sunulmadı. Ayrıca haval...
20 Eylül 2024 Cuma günü, 5 kişi adına toplam 9.716,37 TL ödeyerek aldığım bilet, seyahat iptali nedeniyle açığa alındı. Bu yıl 36 Eylül tarihinde başka bir bilet almak istediğimde, sistemde 5 kişi için toplam bilet ücreti 7.234 TL olarak görünmesine rağmen, açığa alınan biletlerin iadesi kullanıldığ...
19.04.2024 saat 16.12'de Ajet mobil uygulamasından 25 Nisan 2024 Gaziantep-Sabiha Gökçen gidiş 28 Nisan 2024 Sabiha Gökçen-Gaziantep dönüş olmak üzere bilet almak için işlem 015285 provizyon numarası ile 3138,85TL ücreti ödemek de dahil olmak üzere işlem yaptım. Ancak ücret tahsil edilmesine rağmen ...
Yorumlar