Ajet Mobil Uygulamasında Bilet İptali Sonrası İade Sorunu

Ajet mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs tarihine, 4.220 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra tarihi yanlış aldığımı fark ettiğim için bu bileti iptal ettim ve iptal sırasında ceza kesintisi yapıldı. Ardından 24 Mayıs tarihine, farklı bir fiyata yeni bir bilet satın aldım.

25 Mayıs tarihli bileti iptal ettiğimde, kesinti sonrası tarafıma iade edileceği görünen 2.688 TL tutarındaki ücret bugüne kadar banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka kartıyla yapmış olmama ve iptalden sonra makul bir süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade alamadım.

İptal ettiğim 25 Mayıs tarihli bilet için kesintiler ardından tarafıma yatırılması gereken 2.688 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.