Ajet Koltuk Seçimi İptali Sorunu

Ajet uygulamasından uçak bileti aldım ve ek ücret ödeyerek koltuk seçimimi haftalar öncesinden yaptım. Gece bir mesaj geldi ve koltuk seçimimin iptal edildiğini öğrendim. İki çocuğum olduğu için özellikle koltuk seçimi yapmıştım, çünkü orta kısımlarda çok zorlanıyorum; çocuklarım hiç durmuyor. Ücret ödeyerek yaptığım seçimin iptal edilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben ücret iadesini değil, seçimimin neden iptal edildiğini öğrenmek istiyorum. 'VIP müşteri' gerekçesiyle iptal edildiği söyleniyor. Ekonomi sınıfında uçuyoruz ve 'VIP yolcu' muamelesi anlaşılır değil. Haftalar öncesinde seçim yapmış olmama rağmen yarın uçağa bineceğim ve iki küçük çocuğumla - biri bebek, diğeri çocuk - nasıl yolculuk edeceğimi düşünüyorum. Bana uçuştan bir gün önce gece mesaj atılarak iptal edildiğini bildirdiler.