Ajet Kaybolan Bavullarım İçin Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

25 Temmuz 2025 tarihinde ajet’in Ankara – Roma uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sırasında tarafıma teslim edilmesi gereken 2 bavulum kayboldu.

O günden bu yana defalarca ajet müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formu doldurdum ve ilgili birimlere e-posta gönderdim. Ancak net bir cevap verilmediği gibi sürekli olarak farklı birimlere yönlendiriliyorum.

Kayıp olan iki bavulumda kişisel eşyalarım, kıyafetlerim ve maddi değeri yüksek ürünler vardı. Bu mağduriyetin ajet tarafından ciddiye alınmaması, müşteriye saygı göstermemeleri kabul edilemez.

Ajet firmasından acil olarak yanıt ve çözüm bekliyorum. Bavullarımın bulunması ya da maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü dahil tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm