Ajet İsmiyle Yapılan 3.750 TL’lik Sahte Evcil Hayvan Rezervasyonu

Evcil hayvanım için yapacağım uçuşa rezervasyon yaptırmak amacıyla ajet müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek 0850 242 88 32 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında evcil hayvan rezervasyonu için benden 3.750 TL tahsil edildi.

Daha sonra ajet’in resmi müşteri hizmetlerini kendim aradığımda, evcil hayvan taşıma işlemi için benden talep edilmesi gereken ücretin 750 TL olduğunu ve 3.750 TL tutarında herhangi bir evcil hayvan rezervasyonunun sistemlerinde bulunmadığını öğrendim. Bunun üzerine ödemenin alındığı numarayla tekrar iletişime geçtiğimde bu kez WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı, havayolu şirketinde bir sorun olduğu, evcil hayvan işleminin kabul edilmediği ve bu nedenle ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Yaşanan süreç boyunca ajet adına işlem yapıldığı izlenimi yaratıldığını, bu nedenle bu işlemin ajet’in ismi kullanılarak gerçekleştirilmiş olabileceğini düşünmekteyim. 3.750 TL tutarındaki işlem için bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve harcama itirazı oluşturdum. Elimde ödeme kaydı, WhatsApp yazışmaları ve iletişim kurduğum telefon numarasına ilişkin kayıtlar bulunmaktadır.

Ajet’in adının bu şekilde kullanılıp kullanılmadığının titizlikle incelenmesini, ilgili telefon numarası ve kanallar hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve 3.750 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.