Ajet E-Fatura Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık!

Ajet firması ile 01 ve 07 Şubat tarihlerinde yapmış olduğum uçuşlara ait, 2042448330831 numaralı bilet için defalarca e-fatura talebinde bulunmama rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir dönüş alamıyorum. Kuruma teslim etmem gereken bir evrak olduğu için e-faturanın acil olarak iletilmesi gerekiyor.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir sonuç alamadım. Maliajet sayfası üzerinden bilgilerimi güncelleyip yeniden talep açtım, sistemde 72 saat içinde dönüş yapılacağı ve faturamın gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan daha uzun süre geçmesine karşın hâlâ bir e-posta ya da bilgilendirme gelmedi. Ayrıca geri bildirim formu da doldurdum fakat bu kanaldan da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Basit bir e-fatura talebinin bu kadar zor ve uzun bir sürece dönüşmesini anlayamıyorum. 01 ve 07 Şubat tarihlerindeki yolculuklarıma ait, Maliye Bakanlığı onaylı ve karekodlu e-faturamın, kurumuma sunmam gerektiğinden dolayı en kısa sürede e-posta adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.