Ajet Cidde Havalimanı'nda Peron Erken Kapatılması Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve Bilet Masrafları!

30 Aralık Salı günü Cidde Havalimanı’nda, saat 03:55 kalkışlı Cidde – İstanbul aktarmalı ajet uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık saat 01:15 civarında, yani uçuşa yaklaşık 2,5 saat kala havalimanında olmamıza rağmen, Jetta Shuttle Card uçuşuna peronun kapandığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Herhangi bir gecikmemiz olmadığı halde, bizimle birlikte aynı durumda olan çok sayıda yolcu da uçağa kabul edilmedi ve hiçbir şekilde içeriye alınmadık.

Planımız, ajet ile Cidde’den İstanbul’a uçup ardından İstanbul’dan Stuttgart’a devam etmekti. Bu yaşanan durum nedeniyle tüm seyahat planımız bozuldu. Üç kişi olarak seyahat ediyorduk; ben ve eşim için toplam 23.829,92 TL, oğlumuz için de ayrıca 6.702,49 TL olmak üzere, yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu tutarlar bizim için ciddi bir maddi yük oluşturdu ve süreç boyunca hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık.

Cidde Havalimanı’nda görevli personele durumu defalarca anlatmamıza rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yazılı bir açıklama, tutanak veya herhangi bir belge düzenlenmedi. Sonrasında oğlum da ayrıca şikayet başvurusu yaptı ancak şu ana kadar mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretilmiş değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini, Cidde’de peronun neden bu şekilde erken kapatıldığı ve zamanında havalimanında olmamıza rağmen neden uçağa kabul edilmediğimiz konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Cidde–İstanbul–Stuttgart seyahatimiz için almak zorunda kaldığımız yeni bilet bedelleri başta olmak üzere uğradığımız maddi zararın mümkün olan ölçüde telafi edilmesini ve tarafımıza yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

İlgili incelemenin yapılarak, PNR numaram 1jecqz ve tarafınıza kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.