to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firmasından 26 Nisan Pazar günü Ankara Esenboğa çıkışlı, İstanbul aktarmalı Hurghada (Mısır) uçuşu için 6 kişilik bilet aldım. Biletlerimizde operasyonel sebeplerden dolayı saat değişikliğine gidildi, buna güvenerek başka bir ülkeden geleceğim şekilde plan yaptım. Ancak check-in yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “3 saat önce havalimanında olmanız gerekiyor” denildi. Başka bir ülkeden geleceğimi, bu nedenle bu şartı sağlayamayacağımı açıkça söylememe rağmen “üzgünüz” demekten başka bir şey yapılmadı. Gerçekte üzgün olmadıklarını, yaşadığımız mağduriyetle ilgilenilmediğini çok net gördüm. Herkes sözde yardımcı olmaya çalışıyor ama fiili olarak hiçbir çözüm sunulmuyor.
Daha önce benzer bir durumu THY ile yaşamıştım ve sorun telefon üzerinden hemen çözülmüştü. Ajet’te ise sanki biletimi THY’den almadığım için cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum. Sistemlerinizin mi yetersiz, yoksa yönetim anlayışınızın mı zayıf olduğunu anlamış değilim ama bu yaşadıklarımdan ciddi şekilde dersimi aldım.
Talebim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma ve beraber seyahat ettiğimiz 6 kişiye ait biletler için check-in işlemlerimizin sağlanması ve uçuşumuzun sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız iletişim ve ilgisizlikle ilgili kurumsal bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Ajet firmasından İstanbul’dan Ankara aktarmalı Van uçuşum vardı. Uçuş saatim 11.45’ti ve ben yaklaşık 10.30’da havalimanında olup check-in yapmak istedim. Ancak sistem sürekli hata verdi, bunun üzerine görevli personelden yardım istedim. Görevli de kendi ekranından denedi fak...
28 Ocak 2026 tarihinde ajet’e ait saat 18:50 Esenboğa–Ercan uçuşu için eşimle birlikte saat 17:10’da Esenboğa Havalimanı’na giriş yaptık. Tüm güvenlik ve pasaport kontrollerinden sorunsuz geçtikten sonra, erken geldiğimiz için Havalimanı içindeki lounge alanında bekledik. Saat 18:20 civarında biniş ...
11.01.2026 tarihli, PNR numarası 3mypcj olan Diyarbakır kalkışlı Ankara varışlı ajet uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde uçuş saatim 21.00 olarak görünüyordu. Uçuştan önce bana SMS ile uçağın 22.15’te kalkacağı bilgisi gönderildi, ancak biletimde ve sistemde saat hale...
27 Şubat 2026 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa – Şanlıurfa uçuşu için saat 19:20 kalkışlı bir bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi için sadece 5 dakika geç kaldığım gerekçesiyle uçağa alınmadım. Uçuşa fiilen yetişmiş olmama ve herhangi bir...
16.04.2026 tarihinde Ajet firmasıyla 18.45’te Ankara’dan Trabzon’a uçuşum vardı. Boarding saati 18.15 olarak görünüyordu. Havaalanına 18.00 civarında giriş yaptım, güvenlik kontrolünü yaklaşık 18.20’de geçip direkt olarak kapıya gittim ve 18.25’te kapının önündeydim. Buna rağmen uçağa alınmadım. Ka...
Yorumlar