to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bileti İade Edememe
24 Şubat gecesi ajet internet sitesi üzerinden 28 Şubat saat 07:30 İstanbul – Ordu uçuşu için, rezervasyon kodu 3S4UBE olan biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ertesi gün, bileti almamdan 10 saat bile geçmeden, zorunlu bir durum nedeniyle uçamayacağım için bileti iptal etmek ya da ertelemek amacıyla ajet müşteri hizmetlerini aradım.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bilet için iptal işlemi yapılamayacağını, uçuş saatine 72 saat kala iptal hakkım olmadığını söyledi. Bileti yeni bir tarihe almak istediğimi belirttiğimde ise, ancak aldığım bilet tutarı kadar ek bir ücret ödemem durumunda tarih değişikliği yapılabileceğini iletti. Oysa ajet’in internet sayfasında bilet iptali yapılabildiğine dair açık şekilde reklam ve bilgilendirmeler bulunuyor.
Bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra, tamamen zorunlu bir nedenle uçamayacağımı bildirdiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını ve sitedeki ifadelerle çağrı merkezinden verilen bilgilerin çelişmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Rezervasyon kodu 3S4UBE olan bu uçuşa ait bilet ücretimin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
