to read complaints and reviews, or file yours. 
06/11/2025 tarihinde Ajet müşteri hizmetlerini arayarak, PNR No: 3E0B4P ile Ezgi Ceren Yener adına Iğdır (ıgd) – Ankara (esb) hattında, 15/11/2025 saat 14:15 kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım. Bilet ücreti olarak Yapı Kredi kredi kartımdan 2.585,60 TL ödeme yaptım ve biletimin alındığına dair kanıtlarım mevcut.
10/11/2025 tarihinde ise, herhangi bir açıklama yapılmaksızın biletimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Konuyla ilgili Ajet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde sadece “geri bildirim oluşturmanız gerekiyor” denildi. Sonrasında yapılan incelemeden sonra müşteri temsilcisi, paramın 2-7 gün içinde hesabıma yatırılacağı şeklinde bir bilgi verdi. Başka bir müşteri temsilcisi ise böyle bir durumun olmadığını, kimin böyle söylediğini bilmediklerini belirtti. Şu anda hem biletim hem de param ortada yok. Ayrıca, biletimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir yazılı açıklama veya resmi bir belge de tarafıma iletilmedi. İnceleme sonucu için e-posta talep etmeme rağmen, yalnızca “incelendi” denilerek geçiştirildim.
Öğrenci olmam nedeniyle bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ben para iadesi değil, acil olarak aynı uçuş için biletimin tekrar onaylanmasını ve biletimin iptal edilme gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri görüşme kayıtlarının incelenmesini ve konuya ilişkin tüm bilgilerin tarafımla paylaşılmasını istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihli Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet’ten dört adet bilet satın aldım. İki bileti iptal etmek istedim, bu talebim kabul edildi. Ancak uçuş günü geldiğinde, yanlışlıkla tüm biletlerin iptal edildiğini öğrendik. Hatalarını kabul ettiler fakat yeni bilet almak zorunda kaldım ve ara...
10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 18:20’de gerçekleşecek olan ajet uçuşu için online uygulamanızdan 3e7jbd PNR kodlu ve 531406288087 referans numaralı standart biletimi 5.400₺ ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tara...
21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...
31/10/2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden, 4/11/2025 tarihli Ankara-Gaziantep uçuşum için biletimi satın aldım. 01/11/2025 tarihinde biletimde değişiklik yapmak amacıyla uygulamaya girdim; ancak uygun bir tarife bulamadığım için işlem yapmaktan vazgeçtim. Çıkış yapmak isterken karşıma çık...
Yorumlar