Ajet Uçuşunda Kontuar Eksikliği ve Bilet İptali Mağduriyeti

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 18:20’de gerçekleşecek olan ajet uçuşu için online uygulamanızdan 3e7jbd PNR kodlu ve 531406288087 referans numaralı standart biletimi 5.400₺ ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir biniş kartı iletilmedi. QR kodu ve check-in işlemlerini havalimanında yapabileceğimi bildiğim için uçuş saatinden 50 dakika önce havalimanına geldim ve ajet kontuarına yöneldim. Ancak burada hiçbir görevli bulamadım ve bu nedenle zaman kaybettim. (fotoğraflarda diğer bekleyen yolcular da görülebilir.)

Daha sonra ajet’in diğer bilet satış noktasına gittiğimde, uçuşa 40 dakika kaldığı için biletimin iptal olacağını söylediler. Ajet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde biletimin iptal edileceği belirtildi. Tüm işlemleri zamanında yapmama rağmen, tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin kesintisiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.