AJet (Anadolu Jet) Yanlış Koltuk Yanlış Yönlendirme Duyarsız Personel

Ücretli koltuk satın almama rağmen annemi başka bir koltuğa yönlendirdiler. Nedenini sorduğumuzda açıklama yapmadılar. Uçaktaki personelle iletişime geçildiğinde ilgi gösterilmedi, inişte tekrar dile getirildiğinde yine dikkate alınmadı ve sadece para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu kesin bir bilgi değilmiş. Müşteri hizmetleri ise bu durumu opsiyonel bir sorun olarak nitelendirip önemsemedi. Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. 122utn Batman-Ankara seferi ile ilgili yaşadığım bu sorunu dile getiriyorum.