to read complaints and reviews, or file yours.AJet (Anadolu Jet) 45 Dakika Önce Gelmediğim İçin Uçağa Almıyorlardı
2 Nisan Salı günü Ankara-Kars 11.45 uçağının biletine sahiptim. Havaalanına 11.05'te vardım. Ancak, havaalanı personeli bana uçağa alınamayacağımı, uçuştan en az 45 dakika önce havaalanında olmam gerektiğini ve uçak biletimin geçersiz olduğunu söylediler. Ayrıca bilet tarihinde değişiklik yapmamı önerdiler. Check-in işlemi tamamlanmış ve koltuk numaram bile belli olmasına rağmen, biletleme yapılamadıkları gerekçesiyle uçağa alınmadım. A Jet'in mobil uygulaması üzerinden biletimi oluşturduktan sonra, valizimi teslim etmek üzere tekrar havaalanı personeline başvurdum. Ancak, 'Hayır, alamayız, biletiniz varsa gidin binin' yanıtını aldım. Uçağın kalkmasına çok kısa bir süre kaldığı için valizimi Ankara'da bırakmak zorunda kaldım. Dahası, 11.45'te kalkması gereken uçak, 12.45'te kalktı ve bir saat uçakta bekletilerek mağdur edildim. Firma ve çalışanları tamamen müşteri zararına çalışıyor ve mağduriyet yaşatma politikası izliyorlar. Gerçekten nezaketten yoksunlar. O gün mobil uygulama üzerinden biletimi oluşturarak uçağa binebildim ancak orada en az 10 kişinin mağdur edildiğine şahit oldum. Üstelik bilet değişikliği için istenen 1500 TL gibi yüksek bir fiyat talep ediliyor.
Gelişme
Yine bir ajet klasiği binmesi inmesi biletini alması apayrı dert olan bir firma. Firma isim değişikliği vs yaptığından beridir asla bitmeyen olumsuzluklar silsilesine dönmüş durumda. 17.06.2024 Ankara Kars 11.45 kalkış saatli olan biniş saatine 11.15 yazan ajet saatin 11.45 olmasına rağmen hala daha herhangi bir içeri alma işlemi dahi yapmadı. Ortada uçak bile yokken en az 100 e yakın kişi ve salt çoğunluğunu çocuklu ailelerin oluşturduğu seferde hala daha bekletilmeye devam ediliyor. Firmanın her uçuşunda yaşanan bu sorununa defalarca şikayet açılmasına rağmen tek bir harekete dahi bulunmayıp aynı kara düzene devam etmesi takdire şayan cidden.
Aynı problem i sabah 05:30 da yaşadım. Banko daki bayan uçuş bilgilerime ulaşamadı, 05:40 geçe yöneticisini çağırdı, artık 55 dak önce başvuru yapmanız gerekiyor dedi. Beni oyalayıp kimliğinizle geçin dediler, saçmalık ötesi! Telefon uygulaması kilitlendi, bir gün önce check-in yapmış olmama rağmen biletimi bastıramadım ve uçağa alınmadım. Maddi manevi mağdur edildim, bu işin peşini bırakmayacağım.