Ajet Açığa Alınan Biletimin İptali ve Ücret İadesi Talebi

22.01.2026 tarihli, PNR kodu 3najr7 olan Adıyaman – İzmir uçuşuma ait biletimi Obilet üzerinden Ajet firması için satın aldım. 20.01.2026 tarihinde öğleden sonra Obilet uygulamasına girip sadece biletimin tarihini değiştirmek isterken, sistemdeki işlem akışından dolayı yanlışlıkla bileti açığa aldım.

Hemen ardından hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, yapılan işlemle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ve açığa alma işleminin bu şekilde devam edeceği, herhangi bir düzeltme ya da geri alma işlemi yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 5.700 TL ödediğim bir bilet için, tamamen sistem üzerinden yapılan ve anlık gerçekleşen bu işlemle ilgili hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Biletimi açığa alma işleminin iptal edilerek, 22.01.2026 tarihli orijinal uçuş günü ve saatine, tarafıma herhangi bir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.