Obilet'ten Açığa Aldığım Bilet İçin Kupon Yüklenmedi

Obilet üzerinden ajet firmasına ait, 24.01.2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. 06.01.2026 tarihinde bileti kullanamayacağım için saat 18.15 sularında Obilet üzerinden bileti açığa alma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında sistem tarafından hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Normalde açığa alınan biletler için kupon verilmesini beklerken, hesabıma kupon yüklenmemesi nedeniyle 1.335,46 TL tutarındaki ödediğim ücreti şu anda kullanamaz durumdayım. İşleme ait PNR kodum 3JD4T1’dir.

Obilet’ten, ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ödediğim tutar kadar kupon tanımlanarak bileti tekrar kullanılabilir hale getirmelerini talep ediyorum.