A Jet Parasını Kestiği Sandviçi Vermedi.

Ajans'tan Premium bilet aldım ve VF144 numaralı uçuş koduyla seyahat ettim. Gece 03:10'da kalkması gereken uçak, bilinmeyen bir nedenle 04:30'da kalktı. 1,5 saatlik bir rötar gece yarısında yaşanmamalı, ancak sesimizi çıkarmadık. Sabiha Gökçen Havalimanı'na 07:30'da varması gereken uçak, rötar nedeniyle 08:30'da indi. Bu da sorun değildi; ancak kahvaltı saati geldiğinde, sandviç için ödeme yapmış olmama rağmen, sandviçin uçağa yüklenmediği ve bu yüzden mevcut olmadığı bilgisini aldım. Sandviçin olmaması kabul edilemez çünkü kimin ne satın aldığı, hangi koltuğa oturacağı ve alacağı hizmetler önceden belirlidir. Böyle bir unutkanlık nasıl olabilir? Üstelik, veremeyeceğiniz bir ürün için neden ücret kesiyorsunuz? Ayrıca, diğer yolcular da para ödeyerek sandviç almak istediklerinde, onlara da 'bitti' yanıtı veriliyor. Sonuç olarak, eşim ve ben, ödemesini yaptığımız ancak verilmeyen sandviçin ücretini geri istiyoruz. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bu şirketle bir daha asla seyahat etmeyeceğim. Uçuş kodu VF144, Dubai'den İstanbul'a Airbus A321 ile yapılan uçuştu. Ayrıca, görmediğim bagaj ağırlığı nedeniyle 6 kilo fazla bagaj için 10 euro ücret kesildi. Bize veremedikleri bir sandviç için ücret kesen ve 'vardı, bitti' yanıtı veren çalışanınız da oldukça nezaketsizdi.