to read complaints and reviews, or file yours.A-Jet Firmasının Yetersiz Satış Sonrası Hizmetleri Ve KDV Sorunu
Geçtiğimiz günlerde A-jet firmasından havaalanında bilet aldım. Biletin KDV'si %18 kesilmiş şirket muhasebemiz %20 olması gerektiğini iletti. Düzeltme ya da bilgilendirme yapılması için A-jet firmasına geri bildirimde bulundular. Fakat satış sonrası hizmetleri o kadar kötü ki bu geri bildirim (258589) cevaplanmış gibi gösterilip cevap verilmedi. Saçma bahanelerle başvuruyu benim yapmam istendi. Bu basit soruya cevap alabilmek için bile haftalarca beklenmesi gerekiyor. Ayrıca KDV konusunda hata varsa bunu nasıl oluyor da denetleyenler fark etmiyor.
A-jet firmasından müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm açan kişi dışarıdaydı ve sistemede sorun olduğunu kapatıp tekrar aramam gerektiğini iletti. İlk defa bankamatik memuru ile görüşme şansım olduğu için çok mutlu oldum. Ayrıca daha sonra aradığım müşteri hizmetlerinden arkadaş defalarca aciliyet bildirmeme rağmen bildirim için aciliyet bildirilmediğini iletti. Sadece basit bir soruya cevap bile alamıyorken ciddi bir yardıma ihtiyacım olsaydı ya da bagajla ilgili bir sorun yaşamış olsaydım. Başıma neler gelirdi acaba...
