to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ataköy Airport AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna aracımı bağlayıp diş kliniğine muayeneye gittim. Diş polikliniğinde beklenmedik ve komplike bir işlem gerçekleştiği için koltuktan kalkmam mümkün olmadı ve işlem tahminimden çok daha uzun sürdü. Bu nedenle şarj sürem bitmesine rağmen yaklaşık 40 dakika kadar araç başına gidemediğim, yani tamamen mücbir bir durum olduğu için şarjı sonlandırıp aracı yerinden alamadım.
Bu süreçte, ZES tarafından kredi kartıma 500 TL blokaj işlemi kondu. Henüz bu tutar kartımdan tahsil edilmedi, sadece blokaj olarak bekliyor. Ayrıca AVM otoparkına da 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sağlık sebebiyle koltuktan kalkamadığımı ve durumun tamamen zorunlu bir gecikmeden kaynaklandığını anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve blokajın kaldırılmasını kabul etmediler.
Şarj hizmetinin normal bedelini ödemeye hazırım, zaten şarj ücreti tahsil edilirse ödemeyi yapmak istiyorum. Ancak sağlık kaynaklı bu mücbir sebep nedeniyle oluşan 500 TL’lik blokajın iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim 200 TL otopark ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19.00’dan sonra elektrikli aracımı şarj etmek için Antares AVM’deki otopark şarj istasyonuna gittim. İstasyonda otopark mobil uygulaması üzerinden QR kod okutarak işlem başlattım, ancak istasyondan alışveriş yapamadım ve tüm işlemleri uygulama üzerinden iptal ettim....
20/09 tarihinde Zorlu AVM'deki ZES şarj istasyonunda 34 NKD 557 plakalı aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj sırasında Zorlu AVM’de yemek yiyordum ve şarjın dolmasını bekledim. Şarj dolduğunda bir SMS aldım, ancak 10 dakika sonra aynı mesajı tekrar aldım ve yine 15 dakikam olduğu belirtildi. İ...
09.12.2025 tarihinde saat 15:42’de İzmir Balçova Ege Park AVM’de bulunan ZES 400 KW’lik elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Ancak 400 KW’lik istasyonda şarj süresi boyunca ortalama değer hiçbir şekilde 90 KW üzerine çıkmadı. Toplam 22 dakika kullanım karşılığında 335,23 TL ücret ödedim. Şar...
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunu 10.16–11.02 saatleri arasında kullandım. Aracı şarj süresi bittikten sonra yalnızca 2 dakika geç aldığım için tarafımdan 150 TL blokaj/ceza ücreti kesildi. Bu tutarın, gecikme süresiyle kıyaslandığında fahiş olduğunu ve en fazla 20 TL gibi makul bi...
ZES Antalya Terracity AVM otoparkında aracımı şarja taktım, sonra bir sorun olduğu bildirimi geldi. İndim, şarj olmamış, diğer istasyona taktım. Yüzde 54 iken taktım, daha sonra tekrar sorun bildirdi. 1. kattan indim, tekrar taktım, daha sonra geldiğimde şarjım yüzde seksendi. Aldım arabamı çıktım, ...
Yorumlar