Sağlık Ve Pasaport Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin Ücret İadesi Talebi

Airbnb üzerinden 23–25 Kasım tarihleri için Saraybosna’da bir ev kiraladım. Ancak seyahat öncesinde hem eşim hem de ben rahatsızlandık ve ayrıca pasaportlarımızla ilgili bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle rezervasyonu 22 Kasım tarihinde, yani giriş tarihinden bir gün önce, Airbnb üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra tarafıma, “iade koşulları gereği” ücretin iade edilmeyeceği bilgisi verildi ve toplam 4.100 TL tutarındaki, banka kartı ile ödediğim ücretim geri ödenmedi. Sağlık sorunu ve pasaport problemi gibi elimde olmayan nedenlerle bu rezervasyonu kullanmam mümkün değildi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödemiş olduğum 4.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.