Airbnb Rezervasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Airbnb üzerinden bir ev kiralaması yaptık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak ev sahibi, rezervasyonu hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Parayı geri aldık fakat bu süreçte Airbnb markasına olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı; böyle kişilerle çalışılması büyük bir sorun.

Daha da kötüsü, ev sahibi arkadaşımıza Airbnb platformu üzerinden mesaj yoluyla rahatsız edici ifadeler gönderdi. Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkiledi.

Airbnb’den beklentimiz, bu ev sahibinin platformdan tamamen çıkarılması ve bir daha alınmaması, ayrıca yaşananlar için tarafımıza resmi bir özür dilenmesidir. Platformun güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.