Airbnb Üzerinden Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Rezervasyon Sorunu

Airbnb üzerinden bir ev için rezervasyon yapmaya çalışırken hesabımdan ücret çekildi, ancak buna rağmen rezervasyon oluşmadı. Şu anda hiçbir onaylanmış rezervasyonum görünmüyor.

Bugün içinde art arda yaptığım denemelerde kredi kartımdan dört kez 1 euro çekim yapılmış olarak görünüyor. Bankamla görüştüğümde bu tutarların Airbnb tarafından çekildiği, bu nedenle konuyla ilgili Airbnb ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Airbnb tarafına ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem rezervasyonum yok hem de kartımdan çekilen bu tutarların iadesi yapılmadı. Airbnb’nin hesabımdan çekilen 4 adet 1 Euro'luk ödemenin en kısa sürede iadesini sağlamasını ve bu rezervasyon sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.