to read complaints and reviews, or file yours. 
Airbnb üzerinden İsviçre Chur’da 20–22 Nisan tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 298,37 CHF tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. İlanı tercih etme sebebim, fotoğraflarda geniş ve ferah odalar görünmesi ve merkeze, meydana yakın olduğunun belirtilmesiydi....
"İade için yardımcı oldular teşekkür ederim"
22 Kasım saat 15.00 civarında Airbnb üzerinden rezervasyon yaptığım bir daireye giriş yapmak için konuma gittik ancak daire, fotoğraflardaki gibi değildi. İlanda gördüğüm koşullarla karşılaştıklarımız birbirinden çok farklıydı. Bu daire aslında şehir dışından gelen arkadaşım için tutulmuştu ve ben k...
2 Ağustos tarihinde Arnavutluk Sarande bölgesinde, Airbnb üzerinden HMZ42TWS4T kodlu bir ev için 7.701,31 TL ödeyerek Ziraat Bankası kartımla rezervasyon yaptım. Ancak evin konumu yanlış paylaşıldığı için bulmakta zorlandım ve ev sahibine ulaşamadım. Durumu hemen Airbnb destek ekibine bildirdim; onl...
Airbnb firmasından 21-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Seferihisar Orhanlı Köyü'ndeki 'Farmhouse in the Nature' isimli evi on günlüğüne kiraladık. Ancak evin içindeki eşyalar harabe durumdaydı, klimalar bantla tutturulmuştu, bahçedeki çardak perişan haldeydi, kanepenin kolu yoktu ve leke içindeydi,...
Seferihisar ulamış tarafında yılbaşı için ev kiraladık 30.12.2024-01.01.2025 tarihleri arasında ev sahibine ulaşamıyoruz. Airbnb ulaşılamıyor. Eve giriş yapamadık ev sahibinin telefon numarası kullanılmıyor kime ulaşıp derdimizi anlatacağız nasıl ilerleyeceğiz
19 Ekim 2024 tarihinde Airbnb üzerinden rezervasyon yaptırdım. Dün gece ev sahibi mesaj attı, ev bilgilerini ve konumunu paylaştı. Bu sabah ise rezervasyonun iptal edildiğini gördüm. Ev sahibine ulaştığımda bizim tarafımızdan iptal edildiğini söyledi fakat biz rezervasyonu iptal etmedik. 2020 yılınd...
Airbnb firması üzerinden yaptığımız rezervasyonda evin görsellerdeki gibi olmadığını eve vardığımızda fark ettik, lakin rezervasyon iptali için çok geçti. Evin merdivenleri aşırı dik, mahalle gecekondu mahallesi, evin içi ışık almayan loş bir ortamdı, mahalle çıkmaz sokaklarla dolu olup eve ulaşmamı...
Airbnb'den yapmış olduğum rezervasyonumu, ev sahibine ulaşamadığım için iptal etmek istiyorum ama ücret iadesi yapılamıyor deniliyor. Adrese geldik, adrestekiler eski sahiplerinin adresi boşalttığını söylüyor. Adamlara da ulaşamıyoruz. Airbnb destek hattına yazıyoruz, ücret iadesi yapılamaz deniliyo...
Airbnb'den Kurban Bayramı için Alanya'da Twins Tower'da 6 kişilik daireyi rezerve ettik, ödememizi yaptık. 6-7 saatlik yolculuk sonrası dairemize girmek istediğimizde, oda temiz değil, 1 kişi için ödeme yapılmış, sizin rezervasyonunuz görünmüyor gibi birçok gerekçe sundular. Ev sahibine ulaşamadık, ...
Airbnb'den ailemle ev kiraladım fakat ev, tek kişi kullanabilir göründüğü için ev sahibine ulaşmaya çalıştım. Ancak aradığım numara kullanılamamaktadır kaydını dinleyince, tek kişi göründüğü için 5 dakika sonra iptal ettim. Fakat param iade olmadı ve az bir para da değil, bir maaş. Bu nasıl bir yanı...
Airbnb'den ev kiraladık, iade işlemi gerçekleşmiyor ve ev sahibine ulaşamıyoruz. Numara servis dışı gösteriyor. Bu büyük uygulamada yaşanan bu sorun nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Daha önce defalarca kiralama yaptığımız ve kullandı...
Airbnb de Londra'da merkezi konumda bir ev rezervasyonu yapmıştık. Ev sahibi evin özellikleriyle alakalı ilan ekranında olmayan detayları rezervasyonu tamamladıktan sonra söyledi. Bu durumda kalmak istemediğimizi söyledik. Para iadesi alabileceğimizi rezervasyonu iptal edebileceğimizi söyleyerek biz...
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
"Teşekkürler Airbnb"
4 Aralık tarihinde yurt dışında rezervasyonum bulunmaktadır. 8 Kasım'dan bu yana ev sahibiyle iletişim kuramıyorum. Defalarca destek talep etmeme rağmen, Airbnb konuya sadece seyirci kalarak ailemle beraber sokakta kalacağımızı umuyor gibi görünüyor. Her geçen gün seyahatim için uygun olan farklı ev...
Airbnb'de Antalya'da bir ev için 4 günlük rezervasyon yaptım. Rezervasyonum sorunsuz onaylandı ancak eve giriş gününde ev sahibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O yüzden eve giriş yapamadım. Airbnb'den geri iade istiyorum ancak tam iade için ev sahibi ile iletişime geçip onun iptal etmesini isteyin d...
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Airbnb'den ev tuttum, ödememi yaptım ancak ev sahibi giriş saatinden geç teslim edeceğini söyledi. Ben de bekledim, eve gittiğimde ev fotoğraflardan ç...
Airbnb'den hafta sonu için Eskişehir'de daire kiraladım, parasını ödedim. Ne ev sahibine ulaşabildim ne de Airbnb'den destek alabildim, dışarıda kaldım. Gittim otele, beni mağdur ettiniz ve kesinlikle bu olabilecek bir aksaklık değil. Siz insanlara barınma sağlayan bir ticaret yapıyorsunuz. Para iad...
Durum benzerini bende yaşadım. Bir rezervasyonum ev sahibi tarafından iptal edildi ve rezervasyon miktarı 10 Nisan tarihinde geri iade edilmesi gerekiyordu. Bankadan aldığım geri bildirime göre böyle bir iade gerçekleşmemiş ve airbnb firması paranın iade edildiğini söylüyor. Defalarca destek hattınd...
