Eğitim Ve Anket Kayıt Sorunu, Kredi Faizi Endişesi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik kredisi kapsamında sunulan eğitim videoları ve sonunda yer alan anketle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 3 farklı telefondan ve 2 farklı bilgisayardan defalarca giriş yaparak videoları tamamen izleyip, anketi her seferinde sonuna kadar doldurup gönderiyorum. Sistem her seferinde “cevaplarınız kaydedilmiştir” şeklinde uyarı veriyor ancak buna rağmen tamamlanma oranı sürekli %97’de kalıyor ve sanki anketi hiç yapmamışım gibi görünüyor.

Evlilik kredisini almış durumdayım ve bildiğim kadarıyla bu eğitimleri ve anketi tamamlamadığım takdirde, kredi geri ödememe faiz işletileceği ve daha fazla ödeme yapmam gerekeceği belirtiliyor. Ben ise tüm yükümlülüğümü yerine getirmek için tekrar tekrar eğitimleri izleyip anketi doldurmama rağmen, sistemdeki bu hata yüzünden eğitimim tamamlanmış görünmüyor. Bu nedenle ileride mağduriyet yaşamaktan ve haksız yere faiz uygulanmasından ciddi anlamda endişe ediyorum.

İkamet ettiğim Hatay İskenderun’dan sisteme giriş yapıyorum ve farklı cihaz ve tarayıcılarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Eğitim ve anketi fiilen bitirmiş olmama rağmen, sistemin bunu tamamlanmış olarak tanıması ve kredi geri ödememe herhangi bir faiz veya ek yük getirmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını, varsa teknik sorunun da ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.