Evlilik Kredisi Zorunlu Eğitiminde Sistemsel Aksaklık Ve Süre Uzatımı Talebi

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı evlilik kredisi kapsamında almam gereken çevrim içi eğitimi Aralık ayı başından bu yana bir türlü tamamlayamıyorum. Sisteme giriş yapabiliyorum ancak eğitim videoları ve testler hiç açılmıyor, bu nedenle zorunlu eğitimi kendi iradem dışında tamamlayamadan süremin dolma noktasına geldiğini belirtmek istiyorum. Aynı dönemde eşim aynı sistem üzerinden eğitimi sorunsuz şekilde tamamlayabildiği için sorunun kişisel kullanım hatasından değil, sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte konuyu defalarca iletmeme ve her seferinde sistemsel hata olduğu, tekrar denemem gerektiği söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Bugün itibarıyla eğitim sürem bitmek üzere ve bu durum, evlilik kredisinin faizli şekilde tarafıma uygulanabileceği endişesi yaşamama neden oluyor. Bu krediye zaten ihtiyaç duyduğumuz için başvurduk ve sistem kaynaklı bir sorun yüzünden faizli ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

Eğitim sisteminde yaşadığım teknik sorun nedeniyle kullanamadığım sürenin dikkate alınmasını, eğitim süremin uzatılmasını, bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve evlilik kredisinde faizsiz hakkımın korunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.