Evlilik Kredisi İçin Eğitim Videoları Donuyor, Kredi Faizsiz Şartları Tehlikede

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yürüttüğü evlilik kredisi kapsamında 150.000 TL tutarında krediye hak kazandım. Bu süreçte, bakanlığa bağlı internet sitesi üzerinden eğitim videolarını izlemem gerektiği belirtildi; ancak yaklaşık bir aydır sistemdeki sorun nedeniyle videoları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Siteye girdiğimde videolar sürekli donuyor ve ileri sarmıyor, bu yüzden içerikleri tamamlayamıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve çevremde aynı süreci yaşayan pek çok kişinin de aynı problemi yaşadığını görüyorum. Buna rağmen videoları tamamlayamadığımız takdirde kredinin faizli olacağı ve son tarihin 31 Aralık olduğu söyleniyor; bu durum bizleri ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak resmi kanallar üzerinden başvuruda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sistemsel bir aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamamak, hak kazandığımız faizsiz kredi imkanının tehlikeye girmemesi ve son tarih konusunda gerekli esneklik ve bilgilendirmenin sağlanması için konuyla ilgili yetkililerden ivedi şekilde açıklama ve çözüm talep ediyorum.