AHL Pay Hesabımdaki Blokaj Nedeniyle Paramı Çekemiyorum Net Bilgi Alamıyorum

Yaklaşık 20 gün önce, 17/10/2025 tarihinde AHL Pay hesabıma geçici transfer blokesi konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki 7 bin TL’nin üzerindeki paramı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Uygulamada veya sistemde bu blokeyle ilgili net bir gerekçe göremiyorum.

Bu süre içinde AHL Pay müşteri hizmetlerini telefonla yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve tarafıma hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmıyor. Ne blokenin sebebi açıkça anlatılıyor ne de ne zaman sonlanacağına dair net bir bilgi veriliyor.

AHL Pay hesabıma kayıtlı e‑posta adresim fl***@gmail.com. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki tutarın kendi hesabıma transferine izin verilmesini istiyorum. Eğer blokeyi kaldırmayacaklarsa da, yasal bir gerekçe sunarak paramın iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.