to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum
AHL Pay hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum ve içeride 6000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor. Bu süreçte mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece hesabın incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.
Bloke nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor, paramı çekemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
AHL Pay hesabımda bulunan 6.600 TL bakiyemin banka hesabıma iadesini 20 gün önce talep ettim. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde işlemin incelemede olduğu söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir referans veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve paramın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Mevcut bakiyemin banka hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Parasını kaptırıp geri alabilen var mı bu firmadan. Sebep gösterilmeden hesaplar kapatılıyor.