to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel Tasarım’ın Instagram ve web sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde yaklaşık 889,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili ne “hazırlanıyor” sürecine dair ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili almadığım için, 11.01.2026 tarihinde almaktan vazgeçerek iptal ve iade talebimi ilettim.
Firma, iademin 15 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Bu süre geçmesine rağmen para iadem yapılmayınca tekrar yazdım, bu kez de sadece çalışma günlerini saymam gerektiğini belirttiler ancak yine ödeme yapılmadı. İlgileneceklerini söyleyip ilgilenmediler, dekont göndereceklerini söyleyip o dekontu da göndermediler. Ödemeyi EFT ile yaptım ve para Ahel firmasına geçti, bunu gösteren kendi dekontumu da kendilerine ilettim.
Ben de aynı sektörde çalışan biri olarak hiçbir çalışanı hedef almadan, tamamen marka sorumluluğu açısından bu durumu anlayamıyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda örnek olması gereken bir giyim markasının 889,98 TL gibi bir tutarı haftalardır iade edememesi ve sürekli oyalaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimi iptal ettiğim halde tarafıma yapılması gereken 889,98 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle, hiçbir ek şart ileri sürülmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27 Aralık tarihinde Ahel Tasarım’dan toplam 4.103 TL tutarında, kredi kartı ile butik kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim 15 gün boyunca gönderilmedi, defalarca bekletildim ve sonunda 5 Ocak’ta siparişim iptal edildi. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Instagra...
Ahel Tasarım’ın kendi web sitesinden 1.299,99 TL’ye elbise aldım. İade için ürünümü 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 2 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 946PS9817X, kargo takip kodum 5190*******68’dir. Ürün iade koşullarına uygundu ve hiç kullanılmamıştı. İade işlemiyle ilgili olarak d...
Ahel Tasarım’dan aldığım giyim ürününün iadesi için 30 Aralık tarihinde iade süreci başladı. Toplam 2.715,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ücret hâlâ kartıma yansımadı. 6 Ocak’a kadar tarafım...
26.08.2025 tarihinde ahel TASARIM’dan kıyafet siparişi verdim. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, iade tutarının 14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. 12 gün geçmesine rağmen 3.589 TL tutarındaki iadem henüz yapı...
Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim. İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsA...
Yorumlar