to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel Tasarım’ın kendi web sitesinden 1.299,99 TL’ye elbise aldım. İade için ürünümü 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 2 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 946PS9817X, kargo takip kodum 5190*******68’dir. Ürün iade koşullarına uygundu ve hiç kullanılmamıştı.
İade işlemiyle ilgili olarak defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de birçok kez yazdım ama hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, ürün gelmediği gün için “konuyla ilgili dönüş yapacağız” dediler, yine bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda “iade işlemi yapacağız” dediler ama bugün 3 Eylül ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. 25 Ağustos’ta ise “iadeniz 14 iş günü içinde kartınıza yansıyacak” diye mesaj gönderdiler fakat herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürekli iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve tanıdıklarıma da önermeyeceğim bir firma oldu. İade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim. İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsA...
Ahel Tasarım’dan Instagram üzerinden bir elbise ve bir ikili takım satın aldım. Siparişimi 2799 TL ödeyerek verdim ve ürünler 22 Ağustos’ta elime ulaştı (sipariş numaram: 551QM3629K). Ancak ürünlerin hem bedenleri üzerime olmadı hem de fotoğraflarda göründüğünden farklıydı. Bu nedenle iade talebi ol...
Ahel Tasarım’ın internet sitesinden çeşitli giyim ürünleri satın aldım (sipariş no: 989QB6914P). Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, kampanyalı ürünlerde iade hakkımın olmadığı söylendi. Ancak aldığım ürünler kampanyalı değildi ve bunu hem kendi siparişimden hem d...
Yorumlar (6)