to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel Tasarım’dan satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için, ürünün tarafıma ulaştığı gün iade talebimi başlattım. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu Tüketici Hakem Heyeti’nden de teyit ettim.
İade sürecini başlatmak için web siteniz, WhatsApp, telefon, e-posta ve Instagram gibi tüm iletişim kanallarınızdan başvuruda bulundum. Ancak, hiçbir kanal üzerinden tarafıma yardımcı olunmadı. Bana yalnızca otomatik veya kısa hazır cevaplar gönderildi, gerçek bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca iade konusunda net bilgi verilmedi ve “iade yapılmaz” yönünde yanıltıcı açıklamalara maruz kaldım.
Ürün hâlâ bende ve kargoya verilmedi, çünkü sürecin nasıl ilerleyeceği, hangi adımları izlemem gerektiği veya kargo bilgileri konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem ücret iadesi gerçekleşmedi hem de mağdur edildim.
Yasal hakkım olan iade ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgilenilmediği takdirde gerekli yasal başvuruları başlatacağımı belirtmek isterim.
Ahel Tasarım’ın kendi web sitesinden 1.299,99 TL’ye elbise aldım. İade için ürünümü 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 2 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 946PS9817X, kargo takip kodum 5190*******68’dir. Ürün iade koşullarına uygundu ve hiç kullanılmamıştı. İade işlemiyle ilgili olarak d...
1 Mayıs’ta Ahel Tasarım’ın internet sitesi üzerinden işleme detaylı patlı bordo elbise siparişi verdim (Sipariş No: 245SU2314O). Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak beden uymadığı için 12 Mayıs’ta, yasal hakkım olan 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen, hem telefon hem WhatsApp...
Ahel Giyim, iade var deyip iade yapmıyor ve insanları yanıltıyor. Cuma günü kargom elime ulaştı. Ürün kısa olduğu için iadesini istedim. Cumartesi günü WhatsApp iletişim hattında iadenin olmadığını, sadece değişim olduğunu belirttiler. Ancak kendi web sitelerinde hem kolay iade sekmesi mevcut hem de...
Ahel tasarım firmasından takım olarak 27.05.2025 tarihinde satın aldım tarafıma 30.05.20250tarihinde ulaştı Ancak ürün elime ulaştığında beklentimi karşılamadı, bu nedenle yasal iade süresi içinde firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak tüm yasal haklarıma rağmen firma, ürün iadem...
395EX8896O numaralı etek takım siparişimi ahel Giyim’den online olarak satın aldım ve kredi kartı ile 1400 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana yasal 14 günlük iade süresinin geçerli olmadığını, kendi prosedürlerinin uygulandığını ve iade almayacaklarını söylediler....
Yorumlar